Întrebări frecvente

Întrebări legate de preț, durata activităților și asistența acordată echipelor pot fi găsite în secțiunea „Detalii” a fiecărui pachet.

🚅 Cum se ajunge la Petroșani cu transportul public?

  • Este destul de fezabil să veniți la Petroșani și apoi să închiriați o mașină acolo (sau cu transportul local, dar activitatea va mai durează).

  • Dacă vii din orașe mari, îți stau la dispoziție trei soluții:

- Trenul (cumpărați-vă biletul de pe noua aplicație mobilă CFR!)

- Autobuzul (compania Normandia in principal pe autogari.ro / sau flixbus.ro)

- Carpooling (blablacar.ro)

  • Autobuzul este adesea mai rapid decât trenul.

👨‍👩‍👧‍👦 Putem participa cu copiii noștri?

  • Activitatea este deschisă minorilor însoțiți de părinți sau tutore legal.

  • Nu este posibilă o echipă formată doar din minori.

  • Vârsta minimă recomandată este de 10 ani (suficientă rezistență) si 15 ani pentru o plina participarea la puzzle-uri.

Activitatea este accesibilă persoanelor cu dizabilități?

  • Persoanele cu dizabilități motorii vor avea dificultăți în accesarea indiciilor aflate în arii naturale. Totuși, întrucât nu toate indiciile se află în natură, este posibil să vă concentrați pe indiciile mai accesibile, care vor fi indicate la cerere de către echipa Libertim.

🐕‍🦺 Îmi pot aduce câinele/pisica/șopârla cu mine?

  • Dacă prezența prietenului tău necuvântător este esențială, îl poți aduce cu tine (fără costuri suplimentare). Acordați totuși atenție următoarelor detalii:

    • multe călătorii cu mașina

    • posibilitatea unui val de căldură

    • găsirea unei cazări care să accepte animale de companie

    • accesul în anumite locuri poate fi interzis animalelor...

🧭 Ce primești de la echipa Libertim?

  • Înainte de vânătoarea de comori (discuție prin chat)

- îți trimitem contractul care trebuie să fie semnat de tine (reprezentantul echipei)

- declarația pe propria răspundere care trebuie semnată de fiecare participant (obligatoriu)

  • La începutul vânătorii de comori (întâlnire fizică cu echipa)

- îți înmânăm ghidul exploratorului

- primești harta indiciilor

- oferim multe sfaturi și ne asigurăm că pașii jocului sunt bine înțeleși.

  • După vânătoarea de comori (întâlnire fizică cu echipa)

- Medalia corespunzătoare pachetului ales

- un certificat de participare

🎒 Ce echipament ar trebui să iei cu tine pentru aventură?

  • Îmbrăcăminte adaptată sezonului

  • 1 Trusa de prim ajutor

  • Rucsac și sticle de apă

  • Un creion și un caiet

  • O baterie externă

  • Smartphone cu 4G

  • Aplicație pentru scanarea Cod-QR

  • O lampa pentru peșteri

  • Un prosop / si pantofi pentru plimbare în apă (optional)

💸 Modalitate de plată

  • Este oferită o singură metodă de plată: transfer bancar.

  • Contul de creditat va fi specificat in contract si pe factura proforma.

  • Acceptăm doar plăți în lei.

  • Formularea care trebuie indicată în transfer este numărul de echipă din contract

🔁 Condiții de modificare, anulare și rambursare

  • Echipa își poate anula participarea oricând înainte de începerea activității. Libertim va rambursa 100% din suma plătită dacă plata a fost deja efectuată.

  • În mod similar, modificarea datei de începere este posibilă în orice moment și gratuit înainte de începerea activității.

  • Odată începută activitatea (la momentul întâlnirii cu echipa Libertim de la Petroșani), nu mai este posibilă solicitarea rambursării.

Ce se întâmplă dacă lipsește un indiciu?

  • Furtul sau distrugerea indicilor rămâne este un risc posibil al activității. În acest caz, invităm echipa să facă un selfie cu locația unde ar trebui să fie indiciul.

  • Dacă acesta este într-adevăr locul unde ar trebui să fie indiciul, Libertim va furniza echipei conținutul codului QR al indicii.

🔨 Ce se întâmplă dacă echipa distruge accidental un indiciu?

  • Echipa trebuie să anunțe Libertim pentru ca echipa noastră să intervină pentru reparație. Dacă acțiunea a fost neintenționată, nu solicităm despăgubiri.

  • Dacă după trecerea unei echipe un indiciu este distrus sau furat în mod voluntar (ceea ce avem mijloacele să verificăm), atunci Libertim își rezervă dreptul de a iniția proceduri judiciare.

😭 Ce se întâmplă dacă statuia nu este găsită?

  • Vom face tot ce putem pentru a vă ajuta, astfel încât să mergeți mai departe în aventură (în funcție de gradul de ajutor pe care doriți să-l primiți). Cu toate acestea, nu vom căuta comoara în locul vostru :-).

🗽 Ce facem cu statuia când o găsim?

  • Faceți nu selfie cu ea, iar apoi o puneți la loc unde ați găsit-o. Selfie-ul va indica muzeului unde să vină să o recupereze!

Nu ai găsit un răspuns la întrebarea ta?

Contactează-ne :)